お知らせ
2025/05/02現在、Firefoxバージョン138にてWeb SDKをご利用のお客様に不具合が発生しております。
現在早急な不具合修正に取り組んでいます。
現象
Firefoxバージョン138をお使いの場合、ビデオ通話を起動できない、映像が再生されない、映像の送受信ができないといった事象が発生する可能性があります。
発生条件
- Firefoxバージョン138
- Web SDK全バージョン
- WebアプリケーションでRTX（Retransmissionの略称。WebRTCにおけるパケットロスや損失が発生時のビデオパケット再送機能）を使用している
原因
報告時点で調査中です。（2025/05/02時点）
回避策
エンドユーザ様におかれましては、不具合修正が適用されるまでFirefoxバージョン137にロールバックするか、他のブラウザにお切り替えくださいますようお願いします。
あるいはこの問題を一時的に回避するために、Webアプリケーションの実装で下記のプライベートパラメータを使いRTXを無効にすることでも回避できる見込みです。（この対応で映像の品質に大きな影響はございません）
- AgoraRTC.setParameter("USE_PUB_RTX",false)
- AgoraRTC.setParameter("USE_SUB_RTX",false)