質問・問題
他拠点の音声がとても小さいですが、何が原因ですか？
回答・解決方法
以下の項目をご確認ください。
- 端末の音量を上げる。
- 端末を変更する。
- 同じ端末で、別のVoIPサービスを利用して、事象の発生有無を確認する。
- マイクスピーカー (もしくはイヤホン) を変更する。
- 起動している他のアプリケーションを終了する。
- 音量を調整する以下のAPIを利用する。
- enableAudioVolumeIndication
- adjustRecordingSignalVolume
- adjustPlaybackSignalVolume
- adjustAudioMixingVolume
- onAudioRouteChanged というコールバック関数で、音声がヘッドセットとスピーカーのどちらになっているか確認する。ヘッドセットの場合、setDefaultRouteToSpeakerphone をコールしてスピーカーに変更する。
上記で解決しない場合はログ解析にて原因調査を行うこともできます。
必要情報については下記FAQをご参照ください。
[ログ解析を依頼したいのですが、どのような情報が必要ですか？]
※Androidの場合、下記ドキュメントに必要情報と検証方法を記載しております。
[「音声が小さい」事象の検証方法について (Android編)]