質問・問題
録画ファイルが分割されますが、何が原因ですか?
回答・解決方法
通常、Compsiteモードの場合、本事象は発生しません。Individualモードの場合、以下の点が原因となっている可能性があります。
- ユーザがチャンネルを退出した後、再度入室した、もしくは一定時間音声・映像送信を停止した後、再度送信した。
例えば、以下の条件で発生します。- 音声ファイル
- 15秒以上音声送信を停止した後、再度送信した。
- チャネルを退出して15秒以上経過した後、再度入室した。
- 映像ファイル
- 15秒以上映像送信を停止した後、再度送信した。
- 解像度を変更した。
- チャネルを退室した後、再度入室した。
- 音声ファイル
上記の点に該当しない場合、以下の点をご確認ください。
- Native/Web SDK と Recording SDK で同じChannelプロファイルが利用されていること。
- Native SDK と Web SDK を同時に利用している場合、Native SDK 側が enableWebSdkInteroperability をコールしていること。