平素より「Agora」をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、Agora Chat においてデータベースのアップグレードおよびサーバーメンテナンスを実施いたします。またそれに伴い、1〜2分程度機能がご利用頂けない時間がございますことをお知らせいたします。
本メンテナンスはデータベースの問題解消およびサービスの安定性・パフォーマンス向上を目的としております。
■ 実施日
2025年10月24日（金）
■ 影響内容
メンテナンス期間中、1〜2分程度 Agora Chat 機能が一時的にご利用いただけない場合があります。
それ以外の影響はございません。
■ お客様での対応
本メンテナンスに伴うお客様側での作業は不要です。
■ メンテナンス時間（地域別）
メンテナンスは各地域のデータセンターに対して順次行われます。
※契約者様・エンドユーザ様の所在地ではなく、Agora Chat のデータセンターのロケーションとして設定されている地域であることにご注意ください。
- シンガポール: 午前10時00分〜10時30分（SGT）
- 日本時間 午前11時00分〜11時30分
- 米国（バージニア）: 午前3時00分〜3時30分（EST）
- 日本時間 午後4時00分〜4時30分
- ドイツ（フランクフルト）: 午前5時00分〜5時30分（CEST）
- 日本時間 午後12時00分〜12時30分
※上記地域別にそれぞれの時間帯で一時的な接続断が発生する可能性があります。
※各プロジェクトが Agora Chat のデータセンターのロケーションとして選択している地域についてのみ影響を受けます。プロジェクト設定項目のうちデータセンターのロケーションをご確認いただき、該当地域のメンテナンス時間をご参照ください。
■ お問い合わせ先
本件に関してご不明点やご相談がある場合は、担当営業もしくは弊社サポートまでお問い合わせください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、より安定したサービス提供のため、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。